El tráfico de consumidores hacia las tiendas físicas ha experimentado un notable aumento, según revela el reciente "Estudio de tendencias de tráfico en retail" realizado por Mediapost. Este estudio, basado en el comportamiento de más de 5,7 millones de usuarios a lo largo de 2023, ofrece una visión detallada de las tendencias, preferencias y patrones en el sector retail. Mediapost, colaborador de AMKT y especialista en marketing relacional, analizó los datos de 120,215 puntos de venta, que recibieron más de 180 millones de visitas mensuales.

El informe destaca la herramienta GeometriX, desarrollada por Galanta Analytics, una división de Mediapost especializada en ciencia de datos y geomarketing. GeometriX combina inteligencia artificial y geolocalización para segmentar de manera precisa los objetivos de los retailers, proporcionando información detallada sobre el comportamiento de los consumidores.

Durante el año 2023, se registró un aumento significativo del 45.8% en la afluencia a tiendas físicas en comparación con el año anterior. Los meses con mayor afluencia fueron mayo, junio y septiembre, mientras que los meses de menor actividad fueron abril, enero y febrero. Factores como el clima, las vacaciones y los días festivos han influido en este comportamiento, impulsando a los consumidores a visitar más tiendas, especialmente durante los periodos de rebajas.

El estudio también señala que los días con mayor afluencia son los miércoles, jueves y viernes, siendo el viernes el día pico con 2.30 millones de usuarios. En contraste, los domingos son los días con menor tráfico debido a que muchos establecimientos están cerrados. Las franjas horarias de mayor afluencia son las 11:00 y las 12:00 de la mañana, y las 19:00 y 20:00 de la tarde, con el mayor pico de visitas registrado el sábado a las 12:00.

En términos de sectores, los establecimientos de alimentación y restauración fueron los más visitados en 2023. Las tiendas de alimentación registraron una media de 3,7 visitas por usuario al mes, con Barcelona a la cabeza en frecuencia de visitas. En el sector de la restauración, Madrid lidera con una media de 4,35 visitas mensuales por usuario. En contraste, los sectores de hogar y bricolaje mostraron menores niveles de visitas, reflejando una tendencia de comportamiento más selectiva en estos ámbitos.

Este estudio pone de manifiesto cómo la tecnología y la inteligencia artificial se han convertido en aliados esenciales del marketing, permitiendo a las empresas adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores y ofrecer soluciones innovadoras. 

Descarga el I Estudio de Tendencias de Tráfico en Retail aquí.

Fuente: Asociación de Marketing de España (AMKT)